Il Cliente può presentare reclamo all’Ufficio Qualità di Finsardegna, per lettera raccomandata A/R indirizzata a Finsardegna S.C. - Ufficio Qualità - Viale Elmas 33,35 - 09122 Cagliari (CA) o anche per via telematica all’eMail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .
Finsardegna deve rispondere entro 30 (trenta) giorni.
Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al giudice, il Cliente può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere presso le Filiali e Agenzie di Finsardegna che mettono a disposizione la guida relativa all’accesso all’ABF.
È fatta comunque salva la facoltà del Cliente di adire l’Autorità Giudiziaria per la tutela dei propri diritti; le parti pertanto individuano il Tribunale di Cagliari quale Foro competente a decidere su eventuali controversie.
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